Apple’ın 2025’in en iddialı lansmanlarından iPhone 17 serisi, dünya genelinde mağaza önlerinde oluşan kuyruklarla güçlü bir başlangıç yaptı. Ancak daha satışların ilk günlerinde forumlarda ve sosyal medyada art arda paylaşılan iPhone 17 kullanıcı şikayetleri, serinin parlak çıkışına gölge düşürdü. “Kutudan yeni çıkan” cihazlarda bile görülen yüzey izleri, kısa sürede iPhone 17 çizik sorunu başlığıyla gündemin merkezine oturdu. Bazı kullanıcılar bu dalgayı “Scratchgate” olarak adlandırarak geçmiş yıllardaki anten ve bükülme (bendgate) tartışmalarını hatırlattı.
Vitrinden çıkan izler: mağaza teşhirlerinde bile izlenebilir aşınma
New York, Londra, Hong Kong ve Şanghay gibi büyük şehirlerdeki Apple Store’larda sergilenen cihazlarda dahi gözle görülür mikro çizikler ve matlaşma izleri rapor ediliyor. Erken geri bildirimlere göre özellikle koyu ve derin mavi tonlu iPhone 17 Pro ve Pro Max modellerinde yüzey kusurları daha kolay fark ediliyor. Bazı teşhir ünitelerinde izlerin yalnızca birkaç saat içinde belirginleştiği aktarılıyor. Bu tablo, kullanıcı tarafındaki kuşkuyu artırırken “kozmetik dayanıklılık” tartışmasını da alevlendirdi.
“MagSafe izleri” yeniden gündemde
Şikayetlerin belirgin bir kısmı MagSafe izleri etrafında toplanıyor. Manyetik hizalama halkasının, telefonun arka yüzeyinde hafif dairesel bir iz bıraktığı paylaşımları hızla çoğaldı. Weibo ve X’te yayınlanan fotoğraflar, koruyucu kılıf kullanılmadığında veya telefon sık şarj edildiğinde bu halkasal izlerin daha görünür hale gelebildiğini gösteriyor. Hashtag’ler kısa sürede trend listelerine girerken, “Scratchgate” ifadesi kullanıcıların ortak dili haline geldi.
Malzeme seçimi ve “iPhone 17 Pro dayanıklılık” tartışması
Apple, yeni nesilde “daha dayanıklı arka yüzey” vurgusunu öne çıkarsa da gövde malzemesindeki tercihler, iPhone 17 Pro dayanıklılık polemiğini yeniden başlattı. Koyu tonlu anodize alüminyum yüzeylerin ince çiziklere karşı görece hassas olduğu uzun süredir bilinen bir gerçek. 2012’deki siyah iPhone 5 ve 2016’daki parlak siyah iPhone 7 deneyimleri, kullanıcı hafızasında hâlâ taze. Titanyumun önceki Pro nesillerinde sunduğu çizik direncine karşın ısı yönetimi ve ağırlık/renk gibi parametreler, bu yıl malzeme dengesinin yeniden kurulmasına yol açmış olabilir. Renk seçeneklerinde “gerçek siyah” gibi ultra koyu tonlardan kaçınmak da görünür izleri minimize etme çabası olarak yorumlanıyor.
“iPhone 17 çizik sorunu” satış ivmesini durdurdu mu?
Şikayetler sosyal medyada büyüse de satış momentumu şimdilik güçlü görünüyor. Asya-Pasifik’ten Avrupa’ya birçok ülkede Pro ve Pro Max stokları hızla tükendi; çevrim içi siparişlerde 3–4 haftaya uzayan teslim tarihlerinden bahsediliyor. Yine de bazı kullanıcıların yüksek fiyatlı ön siparişlerini iptal ettiklerine dair paylaşımlar, tartışmanın ticari etkisini sıfırlamıyor. Apple’ın resmi bir açıklama yapmaması ise belirsizliği artırıyor. Geçmişte ücretsiz kılıf programları veya üretim iyileştirmeleri gibi adımlar atan şirketin, bu kez de iPhone 17 Pro çizik sorunu için bir servis bülteni, malzeme revizyonu veya aksesuar odaklı çözüm sunup sunmayacağı merak konusu.
Koruma önerileri: izleri azaltmak için pratik adımlar
Sorun kesinleşene kadar kullanıcıların alabileceği önlemler var:
- Kılıf ve kamera halkası koruyucusu: Sert kenarlı kaplamalara göre mikrofiber iç yüzeyli kılıflar, sürtünmeyi ve mikro toz çiziklerini azaltır.
- Ekran ve arka yüzey için film: Özellikle koyu renkli Pro/Pro Max’te arka yüzey filmi, MagSafe izlerinin gözle görülür hale gelmesini yavaşlatabilir.
- Yumuşak temizlik bezi: Şarjdan önce yüzeyi tozdan arındırmak, manyetik hizalama sırasında oluşan sürtünmeyi düşürür.
- MagSafe alternatifleri: Mümkün olduğunda kablolu şarj veya kılıf içi halkası yumuşatma pad’leri tercih edilebilir.
- Kılıfsız kullanımda dikkat: Metal zeminler, fermuarlar ve kum tanecikleri, alüminyum yüzeylerde hızlı mikro aşınma yaratır.
Apple’dan resmi açıklama beklentisi
KUR olaylar büyümeden önce Apple’ın net bir iletişim planı izleyip izlemeyeceği belirleyici olacak. Ürün değişim kriterlerinin güncellenmesi, “kozmik çizik” gibi kozmetik kabul edilen izlerin garanti kapsamının sınırlarının yeniden çizilmesi veya MagSafe izleri için aksesuar tarafında proaktif bir çözüm sunulması, kullanıcı güvenini hızla onarabilir. Şirket, üretim sürecindeki yüzey işlem kalibrasyonlarını sıkılaştırarak sonraki partilerde gözle görülür iyileştirme sağlayabilir.
“Scratchgate” nereye evrilir?
Topluluk dinamikleri bu tür başlıklarda belirleyici. Eğer bağımsız test laboratuvarlarından gelecek veriler ve tekrarlanabilir çizik dayanıklılığı testleri, belirli renk/kaplama kombinasyonlarında anlamlı farklar gösterirse, Scratchgate tüketici hukuku ve garanti prosedürleri açısından yeni bir döneme işaret edebilir. Tersi durumda, konu “kozmetik kullanım izi” seviyesinde kalır ve tartışma, koruyucu aksesuar tercihleriyle sönümlenebilir. Her iki senaryoda da iPhone 17 Pro dayanıklılık algısını güçlendirecek şeffaf teknik iletişim, marka itibarını korumanın en hızlı yolu olarak öne çıkıyor.
Yorumlar (1)